Что такое потребительские контракты и судебные иски?

​

Потребительское право — отрасль права, созданная для защиты экономических интересов, здоровья и безопасности потребителей. С развитием электронной коммерции в последние годы и соответствующим увеличением онлайн-продаж коммерческое право стало предметом большого интереса. Эта отрасль права, обеспечивающая потребителю определенные права, если он не может найти обещанный товар и услугу за определенную плату, юридически защищает пострадавшего потребителя.

​

Соблюдение законодательства о защите прав потребителей, оценка требований потребителей и разрешение споров, обращение в арбитражный комитет по защите прав потребителей и суды по делам потребителей по проблемам, с которыми сталкиваются потребители, и последующее рассмотрение дел, разрешение споров, возникающих в связи с дефектными товарами и услугами, заключение договоров дистанционной купли-продажи. , коммерческая реклама в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Принципами и решениями Совета по рекламе.Хотя юристы руководят как продавцом, так и потребителем, люди, которых называют потребителями в нашей стране, еще не знают, какими правами они обладают.

​

​

​

Что такое потребительские контракты?

​​

Потребительский договор — это юридический документ между покупателем и продавцом, подтверждающий покупку товаров и услуг. Как потребительские контракты;

​

• Договоры купли-продажи в рассрочку

• договоры потребительского кредита

• Договоры жилищного финансирования

• Контракты, заключенные вне рабочего места

• Дистанционные контракты (особенно контракты, заключенные с помощью различных средств, таких как Интернет и телефон)

• Дистанционные контракты на финансовые услуги

• Таймшер и долгосрочные контракты на обслуживание в отпуске

• Пакетные тур контракты

• Подписные договоры являются частью договоров, перечисленных в Законе о защите прав потребителей № 6502.

​

Эти контракты предназначены для защиты прав покупателей услуг и продуктов от продавца. Это предотвращает виктимизацию покупателей, которые выплачивают финансовую компенсацию за услуги и продукты, которые они получают.

​

​

​

Какие права предоставляются потребителю в случае некачественной услуги?

​

Давайте сначала посмотрим, что такое дефектная услуга, оцениваемая в рамках Закона о защите прав потребителей. Если деньги, уплаченные за какой-либо товар или услугу, не получены, точнее, если обещанная услуга и товар не выполнены, возникают права потребителей, которые могут потребовать свои права на некачественный товар.

 

Этими правами потребителя являются:

​

• Право потребовать, чтобы услуга была выполнена снова,

• Право требовать скидку от платы за услугу,

• Право требовать ремонта

• Право отказа от договора оказания услуг

• Если потребитель запрашивает одно из 4 дополнительных прав, перечисленных выше, он обязан его выполнить.

 

Если эти права не предоставлены, иск может быть подан в суд по защите прав потребителей, и покупатель может заявить о своих правах на законных основаниях.

​

​

Что такое иски потребителей? 

​

Юристы предоставляют услуги по урегулированию споров в отношении товаров и услуг, приобретаемых потребителями, и поиску решений. Соблюдение законодательства о защите прав потребителей, разрешение споров путем оценки требований потребителей, подготовка договоров дистанционной купли-продажи и приложений к ним, подготовка договоров о подписке, доведение до сведения законодательства о защите прав потребителей, расчеты между продавцом и покупателем, разрешение споров, возникающих в связи с некачественными товарами или дефектами услуги, принципы коммерческой рекламы и недобросовестность, информация о коммерческой практике входит в число консультационных услуг.

​

Потребительские кейсы;

​

• Ведение и сопровождение дел в судах по защите прав потребителей,

• Адвокатская служба по спорам, рассматриваемым в арбитражных комитетах по защите прав потребителей,

• Требования о возмещении убытков, понесенных потребителем в результате дефекта товара,

• Споры, вытекающие из договоров финансирования жилья и договоров купли-продажи жилья с предоплатой,

• Отпускные и гастрольные контракты,

• Судебные иски, связанные с коммерческой рекламой и недобросовестной коммерческой практикой,

• Иски о несправедливых условиях потребительских договоров,

• договоры купли-продажи в рассрочку,

• Мониторинг комиссий за транзакции по кредитным картам,

• Сопровождение споров по договорам дистанционной купли-продажи,

• Споры об использовании права на отзыв.

​

​

Юристы, являющиеся экспертами в области возмещения ущерба, причиненного приобретенными вами продуктами и услугами, и защиты ваших прав, представляют вас в ваших делах по указанным нами вопросам.

​

​

​

Как работает судебный процесс в потребительских спорах?

​

В потребительских спорах заявление может быть подано в суды по делам потребителей или потребительские арбитражные комитеты в соответствии с ценой услуги или продукта. По проблемам, вытекающим из законодательства о правах потребителей в 2019 году, указано, какой суд является местом решения каких сумм. Эти:

​

• Районный потребительский арбитражный комитет по спорам до 650 турецких лир,

• Провинциальный потребительский арбитражный комитет по спорам между 5 650 турецкими лирами и 8 480 турецкими лирами в провинциях со статусом метрополии,

• Провинциальный потребительский арбитражный комитет по спорам на сумму до 8 480 турецких лир в центрах провинций, не являющихся метрополиями,

• Провинциальный потребительский арбитражный комитет по спорам между 5.650 TL и 8.480 TL в районах провинций, не имеющих столичного статуса,

• Суд по защите прав потребителей отвечает за все потребительские споры на сумму более 480 турецких лир.

​

По этим суммам можно подать заявление в арбитражные комитеты по защите прав потребителей. После заявления другой стороны о несогласии арбитражный суд рассматривает дело и принимает решение. Сторона, считающая решение неверным, может обратиться в суд по защите прав потребителей в течение 15 дней. Окончательное решение, которое будет принято по этой апелляции, является окончательным.

​

Вы можете позвонить нам, чтобы защитить свои права в соответствии с Законом о защите прав потребителей и узнать, как подать заявление в суды по защите прав потребителей.​